Сколько денег не жалко отдать промоутеру

Сколько денег не жалко отдать промоутеру

От редакции: предлагаемая статья на тему формирования заработной платы в сфере IT открывает рубрику "Без купюр". Авторский текст предлагается читателю в первозданном виде, с сохранением стиля автора. Мы приглашаем генеральных директоров и руководителей SEM компаний присылать нам свои статьи о рынке и людях, которые на нем работают, о происходящих и грядущих процессах и т.д.


Любимым занятием всяких там руководителей всяческих компаний является придумывание систем мотивации сотрудников. Т.е. таких механизмов, при которых из уже и так вымотанных людей можно дожать последние соки, повесив перед их носами слюновыделительную морковку. Да и сам грешен, признаюсь. Люблю вот войти в офис, а все эти замечательные мои Тани, Маши, Ирины, Миши сидят себе и тихо работают с вдумчивыми физиономиями в извечных чебурашкиных наушниках на головах.

И ни тебе судорожных alt-f4, окно-закрываний, в попытках спрятать очередную он-лайн игру или сайт знакомств, ни mp3 архивов, ни аськи, с вечно рвущимися из нее сообщениями… А за окном погода хорошая, а до нее никому нет дела… Все смотрят на свои ЦЕЛИ и КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ и пашут, пашут, пашут… И я к ним тоже присоединяюсь, одеваю стеклянный взгляд и с теми же KPI (key performance indicator) в углу экрана, осоловело хватаюсь за клавиатуру…

Приятно иногда помечтать… А ? Директора по персоналу? Ваши мечты-то?

Да только не бывает так. У кого-то ребенок ногу разбил, мать в больнице, девушка новая – стерва, соки сосет, книжка дома интересная. Всяко влияет на отвлечение чебурашки-офисного от остервенелого выполнения показателей. И ничего, при всем этом компании живут, развиваются, даже расти умудряются по 700% в год, не стесняясь никаких законов экономики, забывая формулы устойчивого роста и здравый смысл.

Ни дай бог, кто из читающих подумает, что я отвергаю бессмертные произведения Маслоу и Нортона с Капланом. Я же первый кину в него камень. Вовсе нет. Я ЗА ТЕХНОЛОГИИ управления персоналом, но Я ПРОТИВ их абсолютизации. Александр Македонский и без KPI пол мира завоевал. И люди его любили, некоторые.

Хотя, отвлекся от закваски статьи… Допустим, мы – компания, осуществляющая услуги поискового продвижения (мы то как раз этим и занимаемся ) и допустим у нас есть эти самые сотрудники, осуществляющие создание продукта и его добавленной стоимости. Допустим также, директору (собственнику) пришла в голову здравая мысль им еще и зарплату заплатить за работу проделанную.

СКОЛЬКО ЗАПЛАТИТЬ?
ЗА ЧТО?
КТО ЛУЧШЕ \ ХУЖЕ РАБОТАЛ?
КАК ОЦЕНИТЬ ВКЛАД В РЕЗУЛЬТАТ И РЕЗУЛЬТАТ-ТО САМ?
КАК НЕ ПЕРЕПЛАТИТЬ?
И ЧТО НУЖНО ЧТОБЫ ТЕ, КТО ЛУЧШЕ НЕ «СВАЛИЛИ», ТУДА, ГДЕ ТЕПЛЕЕ?
КАК САМОМУ НЕ ЗАПУТАТЬСЯ ВО ВСЕХ ЭТИХ СИСТЕМАХ МУДРЕНОЙ МОТИВАЦИИ \ СТИМУЛИРОВАНИЯ
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА?

Всё-то мучают эти вопросы руководителей всех звеньев и иерархических ступенек. Буду по порядку отвечать, как никак уже 6 лет играю в эти игры…


1. СКОЛЬКО ЗАПЛАТИТЬ

Босс: «Как можно меньше».
Работник: «Как можно больше».
Босс: «И чтобы упахался насмерть за эти деньги».
Работник: «Чтоб он свалил поскорее, уже третий раунд в «контре» пропустил».

Типично? Да, типично… И ситуация осложняется тем, что даже, если работнику предлагают заработную плату выше средне рыночной, все равно работодатель не может быть уверен, что тот выкладывается на полную. Так сколько заплатить-то? Правильно, как можно меньше…


2. ЗА ЧТО

Другое дело, за что?

Работник: «Я и так на работе сижу! Тебе чего, мало этого? Зарплату давай!»
Босс: «Вот именно сидишь, но не делаешь ни черта!»

Если можно оценить вклад сотрудника в общее благое дело, у работодателя сразу появляется возможность избавиться от наивных страхов переплатить за «отсутствие» работы, а, следовательно, возможность стимулировать труд работника относительно вклада в общий результат и предела собственной жадности.

Здесь и возникает масса вопросов, требующих детального рассмотрения. Начиная с определений: «общее благое дело» (т.е. цель компании), «присутствие \ отсутствие» работы (функциональные обязанности), «вклад в общий результат» (т.е. степень влияния на достижение цели компании, «ключевые показатели деятельности» (т.е. оценочные, измеримые в цифре показатели, на основе анализа которых можно оценить тот самый вклад).

Полгода разбора специфической литературы по этой теме (Нортона \ Каплана не рекомендую . Берите брошюры консалтинговых компаний . Хватит читать теорию, экономьте время). Год попыток внедрения и автоматизации, деньги консультантам, потом другим, 100% ротация кадров, не понимающих, как же так «и меня посчитали!», и глядишь, вот ОНА – ОБЪЕКТИВНАЯ СИСТЕМА ОЦЕНОК. Теперь босс точно знает, КТО, КАК, КОГДА, вложился в ОБЩУЮ ВЕЛИКУЮ ЦЕЛЬ организации и может воздать каждому в меру способностей и таланта.

Хорошо, когда есть возможность оценки? Хорошо! Вопрос: а как тот же Македонский (обыкался уже бедный, как я его сегодня вспоминаю) определял ту самую меру способностей и таланта, вложенную в общую цель? Правильно, кто рьянее махал мечом у него на глазах, кто стоял весь заляпанный кровью в окружении поверженных врагов, кто, несмотря на неравные силы, не испугался, прикрывая его спину... Тем и право первой ночи с девками из добычи…

Задумайтесь, чем не KPI? Вклад в общее дело есть? Результат есть? Оценка есть? Чего же не хватает? Стабильности кажется… В следующий раз не ясно, кто Ему на глаза попадется … и в каком виде предстанет… (А я вот, пока писал, задумался, что это не так уж и плохо для мотивации, всегда есть огромный риск облажаться, а следовательно рьяное желание не сделать этого, не находите)?

Это теперь у нас есть гражданские права, голос и возможность написать заявление по собственному желанию. Слава богу, профсоюзов в среде промоутеров еще не образовалось… А тогда все было просто – есть результат, есть добыча, нет результата, лежи в земле…

Тем не менее, мораль и совесть заставляют все-таки встать Босса в тапки работника и принять его блеяние, что мол: «Это нечестно, прекратите самодурство, дайте мне прозрачную систему оценки и премирования, я хочу безопасности и стабильности». Босс протирает уши и конечно же, дает… Нет, ну разве может работник догадаться о том, что у Босса-то возможность исполнять обязательства зависит от того, с какой ноги сегодня проснулся модератор спам базы, например Яндекса, или ушел ли Главный Включальщик Апдейтов в отпуск или нет…

Так собственно за что платим?

Промоутер – в конечном счете, получает свои деньги обычно за один из двух показателей: определенные ключевые фразы проекта находятся на нужных позициях поисковой системы, либо трафик из поисковых систем растет с заданной динамикой. Так как трафик из поисковых систем является следствием высоких позиций в выдаче поисковой системы по ключевым словам, чаще, для оценки используется все-таки позиции в выдаче поисковиков.

Не буду углубляться в то, как разные компании извлекают и признают доход от операционной деятельности, это отдельная тема для разговора, главное, чтобы в этот самый доход прямо вкладывал наш обожаемый промоутер.

Дальше, когда понятно, сколько вложил, сформировать принципы начисления премии - это уже дело техники.


3. ДЕЛО ТЕХНИКИ

Зададим операционную (читай, производственную) эталонную цель* компании промоутера. Звучит примерно так:

1. Надо, чтобы все ключевые фразы, продвигаемые компанией находились в ТОП 3 выдачи поисковой системы. (Сами промоутеры хотят TOП 10, но клиенты почему-то лезут выше ).
или так:
2. Надо, чтобы все проекты компании имели динамику поискового трафика выше естественной (вызванной ростом Интернета, либо отрасли в Интернет и\или ростом трафика поисковика в целом, из-за увеличения доли на рынке) на N% в месяц.

Даже не пробуйте поставить эти цели в таком именно виде промоутерам . Волна возмущения будет больше, чем прошлогодний цунами. Встанет три десятка вопросов, в попытке определить ограничения, допустимые в работе.

1. Что, если по одному запросу продвигается больше трех сайтов? Как быть с целью?
2. Это сколько же нам надо ссылок поставить, чтобы, например 50 сайтов в ТОП 3 поднять? А где их взять? Все, что могли купить, уже купили …
3. А как нам спланировать превышение естественной динамики, если трудно доверять доступной статистической информации об этой самой естественной динамике роста Интернета?

Ответы на эти, и подобные этим вопросы, составляют, по сути, политику признания результата, т.е. формируют такой набор ограничений, при существующих условиях, который является компромиссным и устраивает все стороны.

Но мало вышесказанного, и политику и показатели эффективности и цели нужно распространить на всю организацию в целом, чтобы не получилось эффекта басни Крылова «Лебедь, рак и щука», где каждый видит все по-своему, по-своему же и реализует. Тут никуда не деться от организационной структуры, от каскадирования целей на все уровни иерархии и от формирования бизнес-процессов, с подробным определением функционала каждого участника концессии.

Говоря короче, если наш промоутер работает в хотя бы немного адекватной компании, он так или иначе, формально или не формально будет подпадать под всякого рода изобретательства его суперумного начальника, пытающегося удержать растущий бизнес в границах собственной управляемости. Если не забывать про то, что профессиональный менеджмент (это такие дядьки, которые, например новые электростанции открывают, да инвестиционные проекты по освоению нефтяных месторождений защищают в попытке получить стороннее финансирование) в области поискового продвижения практически не пасется, промоутеру остается надеяться, на «талантливую» начальственную проницательность и осторожность. Жутко, не правда ли?

4. КОРПОРАТИВНАЯ ЖУТЬ
Как ни крути, а работа огромная – надо сформировать кучу документов, которые будут описывать все, что лежит в голове у руководства, потом эти документы представить на суд заинтересованных лиц, поставить процесс их обновления и изменений, поставить процесс контроля над их исполнением.

Приведу короткий список:

Общее благо компании формулируют в ряде положений, обычно это:
# Миссия компании (куда мы идем).
# Видение компании (как мы идем туда, куда нам миссия сказала в обозримом будущем ).
# Стратегический план развития (набор постановочных целей, как финансовых, так и не финансовых с описанием ключевых задач и компетенций на весь горизонт планирования, короче, что надо, чтобы прийти именно туда, а не куда-то еще).

Политику ограничений, указывающих допустимые методы достижения результатов, формулируют в следующих документах:
# Корпоративные принципы и правила (в чем ходить на работу и как незаметно ковырять в носу, чтобы не уволили , как с клиентами общаться и т.п.).
# Политика безопасности (как обеспечить, например охрану интеллектуальной собственности компании).

Принципы организационного взаимодействия задаются в целой группе документов:
# Организационная структура компании (задает взаимосвязи структуры и место нашего промоутера в структуре организации).
Финансовая структура организации (определяет фактическое место каждого подразделения в финансовом результате, т.е. кто здесь тратит, а кто зарабатывает деньги).
# Описание бизнес-процессов (в общем случае реализуется как модель взаимозависимых операций). Удивительно, но один мой менеджер заявил, что бизнес процесс КБ завода, производящего резинотехнические изделия удивительно напоминает работу аналитиков, занимающихся исследованием алгоритмов поисковых систем .

Политику признания результата формулируют в таких документах как:
# Операционный план работ (на каждую должность и роль в организации создается свой план, обычно квартальный или месячный).
# Ключевые показатели эффективности (может быть выполнено, например, в виде сбалансированной карты показателей “Balanced Scorecard”).

Определение вклада сотрудника в общее благо также отражает ряд документов:
# Должностные инструкции (народный инструмент менеджмента, которым никто не умеет пользоваться, реально должна описывать место и функции работника не только в структуре организации, но и в бизнес-процессе)
# Положения о премировании (материальном \ не материальном стимулировании труда, должны основываться на политике признания результата, т.е. все на тех же KPI).

При чем не важна форма, в которую выше представленные списки облачены, названия и набор документов могут быть различны, но содержание так или иначе остается в том виде, как представлено выше. И чем же так отличается компания, занимающаяся поисковым маркетингом от любой другой? Правильно, ничем… Например, одна вполне преуспевающая организация в Туркменистане, производящая шерстяные ковры работает почти также, как и Ingate, не говоря уж о любой международной IT (а промоутеры, кстати, большей частью бывшие IT’шники) корпорации.

5. ЛИЧНЫЙ ВКЛАД

Интересно, нажавшие на заголовок этой статьи, наверняка ожидали увидеть вывешенный ценник, сегодня специалист по поисковому продвижению стоит столько-то, а если он еще и так умеет, то вот столько-то… Кто-то хотел проверить соответствие своего ценника рыночному и в очередной раз в курилке заявить, «наш-то вон жадюга, совсем обалдел, всем платят вон сколько и только меня недооценили, уйду я от вас!», или «ха-ха, пока эти там горбатят за свои 300 баксов, я тут гребу лопатой… дуралеи». Увы, точный ценник я не предложу… Это, пожалуйста, к исследователям’c .

Вклад сотрудника, а особенно промоутера в нашем случае должен выражаться в ценности для компании. Ценность для компании – большой разговор:

1. Маленькая компания (2-20 человек, для нашего малюсенького рынка, конечно)Один директор, внештатный бухгалтер, один промоутер, пара дизайнеров, и еще верстальщик \ программист Петя… О, да! Здесь хороший промоутер сродни царю Крезу - курица, несущая золотые яйца…

2. Средняя компания ( 20-50 человек, уже компания!)Директор все еще один, бухгалтер уже в штате, 5-10 промоутеров и еще куча нахлебников. Промоутеру в целом не плохо – все-таки производитель продукта, кормилец ты наш!

3. Крупная компания (50-100 человек, сейчас на нашем рынке мало представителей этой породы)Директорат некуда сажать, бухгалтерия распухла, менеджеры своих промоутеров в лицо всех не знают. В штатном расписании стоит такая должность, ну и ладно.

Чем же все эти «типовые конфигурации» отличаются друг от друга? Правильно – ценностью одного рядового сотрудника. Если идти от малого к большому, роль производственного звена постепенно падает, а роль управляющего возрастает. В конце концов, на рынке побеждают не специалисты, а менеджеры - конечно, способные собрать и управлять лучшими специалистами, но все-таки менеджеры.

Коротко разложу услугу «продвижение сайта» по полочкам. Если абстрагироваться от кучи тонкостей (в целом и создающих профессии промоутера эфемерную ценность), то чтобы продвинуть сайт, надо:

А – сделать хороший тест (там типа ключевые слова должны быть нужные в нужном объеме).
Б – заставить сайт индекситься поисковиком (в общем случае, убрать из навигации и кода все лишнее).
С – поставить ссылок на сайт (обычно - больше и лучше, чем те, кто на первых местах по нужным ключевым словам).

А+Б – это обычно разовая, или, во всяком случае, довольно редкая операция, результат которой – оптимизированный под требования поисковых систем сайт. Произвести эту замечательную операцию, при наличии хоть какого-то знания html, у большинства сайтов может программист средней руки, конечно же, при консультации специалиста по поисковому продвижению.

С – это регулярная функция, выполнять которую требуется с завидной периодичностью. В настоящее время, ссылки являются предметом активной рыночной торговли и имеют высокий устойчивый спрос, вызывающий дефицит предложения, а, следовательно, и рост цен на их приобретение. Исключая покупку ссылок, компании могут достать их либо за счет собственных веб-сайтов, либо за счет веб- сайтов собственных клиентов, другого варианта сейчас нет (линкаторы припишем к покупным, а если свой есть, к собственным сайтам .


А что делает промоутер в этом шкафу? Правильно, сначала консультирует программиста, а потом - ставит ссылочки. Т.е. в маленькой компании он решает, где, по чем и сколько оных поставить… А вот в большой – увы, это все решает уже не он. Просто потому, что опыта, времени и знаний одного человека для того, чтобы с высокой вероятностью поднять несколько тысяч ключевых слов в выдаче поисковика в топ уже не хватает. Отсюда и ценность специалиста и, следовательно, его цена. В компаниях, не занимающихся продвижением сайтов, а, например производящих пластиковые окна, стоимость штатного специалиста колеблется в диапазоне от 800 до 3000$ (конечно, разговор о Москве). В компаниях, занимающихся поисковым продвижением, стоимость такого специалиста в 600$ я считаю красной, но, опять же, в зависимости от ценности для компании может расти вплоть до 2000$, хотя это, на мой взгляд, абсурд. Одно дело, программист, который 5 лет учился быть программистом, и еще 5 лет набирался опыта, чтобы им стать, тут подобный ценник оправдан. Другое дело, студент, слегка «влезший» в html и начитавшийся статей по поисковому продвижению на форумах.

Тем не менее, все вышесказанное имеет ценность, только если промоутер работает в организации. Если промоутер – фрилансер, то жизнь его проста и оценка его работы должна формироваться по формуле:

V-C-S = >0

Где:
V (VALUE) -Ценность предлагаемого решения (маржинальный доход от продаж его клиента с учетом прямых и накладных издержек, исключая рекламу, при допущении, что поисковое продвижение единственный вид рекламы, используемый клиентом).

C (COST) - Стоимость внешних ресурсов (платные ссылки, линкаторы и т.п.)) = >0 (величина, выражающаяся в ожиданиях клиента по собственному заработку).

S (SALARY) - Зарплата промоутера = > 0 (ценность положительная).

Дисконтировать не будем. Не стоит овчинка выделки.

Если я продвигаю сайт, который приносит своему владельцу 400.000 маржинального дохода в год, я могу отдать промоутеру и 399.999 и оставить себе доллар, получив, какую-никакую прибыль. Сколько из этих 400.000 реально дать – уже сильно зависит от частного решения клиента с учетом альтернативных источников привлечения дохода, рыночного предложения подобных услуг и от способности промоутера продать себя и свой продукт.

Закрывая тему, хочется обратиться ко всему интернет-маркетинговому сообществу. Господа, не разжижайте рынок труда, думайте, когда формируете свои штатные расписания, сколько и кому надо платить. Большое количество управленческих ошибок ведет к тому, что действительно профессиональные специалисты остаются недооцененными, а далеко не яркие товарищи становятся «королями на час». В итоге на рынке формируются ложные стереотипы, с которыми приходится работать всем нам!

© Никита Андросов.

Принципы получения бэклинков

Принципы получения бэклинков

От редакции

Эдам Одэтт (Adam <) ветеран интернет-маркетинга и основатель компании . Эта публикация представляет собой сокращенный вариант статьи, основанной на Существует много различных способов наращивания ссылочной массы, их нельзя делить на «хорошие» и «плохие», главное в этом деле – креативность, ум, помноженные на серьезные усилия, труд. Ссылки убивают сразу двух зайцев – приводят пользователей и влияют на ранжирование поисковыми системами. Однако вам нужно научиться чувствовать разницу между подходами к достижению каждой из этих целей, однако наращивая ссылочную массу, нужно всегда держать в голове в первую очередь пользователя, а не поискую систему.

Семь составляющих качественной ссылки

Релевантность: качественные ссылки релевантны вашей нише, рынку или сообществу.

Контекст: жирные ссылки идут с источников с оптимизированными страницами. В большинстве конкурентных тематик страницы, занимающие хорошие позиции по нужным запросам, хорошо оптимизированы и содержат много ключевых слов, поэтому хорошо, когда ваша ссылка окружена таким контентом.

Труднодоступность: в общем-то, качественные ссылки получить непросто. И речь даже не о платных ссылках, а о том, что нужно в первую очередь получить ссылку с хорошего сайта, а ваши конкуренты тоже не спят и не упускают жирных доноров.

Человеческий фактор: качественные ссылки чаще всего можно получить посредством личного общения с вебмастером или владельцем блога. Этот способ дает наибольшую вероятность того, что вы получите ссылку именно с той страницы, с которой пожелаете.

«Трастовость» ссылок: такие ссылки приходят с трастовых ресурсов и повышают тем самым трастовость вашего сайта.

Авторитетность как один из факторов трастовости. Качественные ссылки приходят с авторитетных в конкретной нише или в целом по вебу ресурсов.

Вложения: ценные ссылки требуют определенных инвестиций. Этот фактор связан с труднодоступностью таких ссылок.

Значение ссылочного окружения

Вы можете брать ссылочной массой, но есть более изысканный метод (и, конечно, более сложный в исполнении) – получать качественные ссылки с ресурсов вашей тематики.

Мониторьте с помощью Google свое тематическое окружение и обращайте внимание на авторитетность ресурсов, с которых хотите получить ссылки. С чего начать

Начиная наращивать ссылочную массу, помните о важности ссылок с тематически-релевантных ресурсов. Существуют авторитетные сайты в любой нише, также есть блогеры, каталоги, форумы, социальные сети, ориентированные на определенный рынок. Найти людей, с которыми можно дискутировать в рамках вашей тематики легко на разного рода ресурсах:

* Хабы: используйте бесплатный инструмент Hub Finder от Аарона Уолла, который позволяет находить сайты, ведущие на общие ресурсы, которые в определенной тематике занимают хорошие позиции.
* Форумы: задайте запросы вродеэтого, чтобы Google нашел вам форумы в рамках вашей ниши
* Авторитетные сайты: с помощью подобных запросов, чтобы найти авторитетные ресурсы. Используйте разные слова, близкие к ключевому слову и добавляйте разные доменные зоны:

"keywords" [library] [resources] [sites] [links] site:[.mil] [.us] [.gov] [.edu]

Стратегия наращивания ссылочной массы

Работать со ссылками нужно придерживаясь определенного плана. Эта пирамида показывает одну из схем поэтапного наращивания ссылочной массы, от простых и дешевых – до самых сложных и дорогостоящих методов.

Источники ссылок

* Треугольник делится на 6 шагов. В основании – первый шаг – находятся такие источники ссылок как качественные каталоги, сгруппированная по тематическим категориям реклама, нишевые организации. Все это требует определенных вложений, но, как правило, несущественных.
* Поднимаясь в верх по треугольнику, мы получаем более качественные ссылки (в идеале) и более дорогие. Второй шаг включает в себя такие источники ссылок как мэйл-листы, комменты в форумах, блогах и профайлы в социальных сетях.
* Третий шаг предназначен для нишевых каталогов, каталогов статей, «живых» поисковиков и гостевых постов в блогах.
* Четвертый шаг содержит такие техники как базовый SMM (маркетинг в социальных медиа) – создание страниц в Myspace, групп и профайлов в Facebook и т.п.
* Дойдя до пятого этапа, мы вступаем в зону высокопрофессионального наращивания ссылочной массы с помощью социальных медиа (здесь речь придуманном Рэндом Фишкиным понятии , включающем в себя авторитетных блогеров, авторов статей и новостей, активных форумчан и других пользователей социальных медиа, которые могут своими ссылками влиять на ранжирование сайта).
* Вершина треугольника – шестой шаг – оставлен для алгоритма Hilltop: авторитетные сайты в центре (который выглядит все более уязвимым, но все же существенным в алгоритме поисковика). Для 90% сайтов на рынке такие ссылки недоступны (ссылки с ресурсов вроде библиотек, университетов, сайтов министерств, некоммерческих и благотворительных организаций, со страниц Wikipedia с большим трафиком и т.п.). За ссылку такие сайты обычно требуют высококачественного и нерекламного контента. Но в данном случае игра стоит свеч.

Постигнув искусство наращивания ссылочной массы различными путями и сформировав умение отбирать лучшие ссылки из возможных вариантов, вы со временем сможете тратить усилия и денежные вложения исключительно на высококачественные сслыки. Находясь в начале пирамиды, вы заложите базу из массы относительно низкокачественных ссылок, которые проще заполучить. А позже займетесь самыми качественными ссылками с небольшого числа ресурсов, которые более щепетильны в выборе ресурсов, на которые ссылаются.

Заключение

А теперь забудьте все, что прочитали выше и запомните золотое правило наращивания ссылочной массы: Ссылки Отражают Качество. Учитывая это, какой же метод самый эффективный?

Ответ прост, но в то же время, сложен: нужно создавать эксклюзивные ресурсы и наполнять их уникальным и качественным контентом. Только так вы добьетесь успехов в интернет-маркетинге.

Платные ссылки в буржунете не в моде

Платные ссылки в буржунете не в моде

Западный вариант интернет-маркетинга в действии


Так уж исторически сложилось, что российский интернет-маркетинг значительно отстает в развитии от заокеанского. Так, например, , президента SEMPO, отставание это составляет 6-7 лет. Конкуренция в англоязычной части сети интернет во много раз превышает конкуренцию в рунете, даже по самым высокочастотным запросам, наподобие «кондиционеры», «пластиковые окна» и т.п.

Говоря об интернет-маркетинге при продвижении англоязычных сайтов, часто понимаются не отдельные его элементы, будь то SEO, PPC и т.п., а комплекс мер, выполнение которых позволит привлечь не только посетителей на сайт, но и покупателей.

Условно разобьем весь интернет-маркетинг на несколько составляющих, среди которых основными будут
- поисковая оптимизация
- контекстная реклама и
- все остальные инструменты интернет-маркетинга.
Почему две обозначили, а остальные отнесли к третьей группе? Эти две составляющие на сегодняшний день показывают наиболее высокие темпы роста во всем мире, и с каждым годом бюджет на них растет.

Прирост рынка именно по SEO в США значительно ниже, так как наибольшей популярностью там пользуется все же контекстная реклама - в силу высокой конкуренции по SEO в поисковой выдаче и более сложным и дорогостоящим поисковым продвижением .

На SEO в США тратят от 5% до 15% онлайн-бюджета, в зависимости от сферы деятельности и суммы общего бюджета, а на контекст – от 30% до 50%, т.е. в 2-3 раза больше. В рунете же все наоборот, SEO преобладает над услугами контекстной рекламы в предложениях компаний.

Из доклада Александра Чупруна "Преимущества и недостатки предоставления услуг в сфере контекстной рекламы для SEO фирм", представленного на Ашмановской конференции 2007 г.

Ситуация в США более логична, в рунете она может измениться уже в ближайшие годы. С одной стороны, поисковые системы продолжат свою борьбу с оптимизаторами, а с другой - уровень конверсии с контекстной рекламы всегда будет выше, чем с натурального трафика.

Рунет, безусловно, самобытен и у него своя спираль развития, но в чем-то он идет по следам буржунета. Как раз на одном из таких направлений нам бы хотелось остановиться подробнее.
Береги честь смолоду ...


В отличие от рунета, продвижение платными ссылками уже давно не является на Западе популярным методом интернет-маркетинга. Скорее это дурной тон. «Такой метод используется лишь маленькими компаниями и приравнивается к черным методам продвижения», - отмечает г-н Пруитт.

Компании средней руки занимаются в основном продвижением по низкочастотным запросам (long tail), либо прибегают к методу переговоров с нужными ресурсами на предмет проставления ссылок. Крупные же SEO компании заключают контракт на комплексный интернет-маркетинг. Сюда входит: блогинг, работа с социальными сетями, тематическими форумами, используют конкурсы, тесты, спецопросы,вирусный маркетинг , линкбейтинг, партизанский маркетинг и многое другое.

Поисковые системы всячески борются со ссылочной зависимостью многих SEO-мастеров. В этом ключе стоит отметить и политику Google – ярого противника так называемых «paid links». Покупка ссылок противоречит условиям работы большинства поисковых систем и при их обнаружении страница штрафуется. Один из нормативов качества Google гласит:

Не участвуйте в схемах построения ссылок, разработанных для повышения рейтинга веб-сайта или PageRank.

Год назад на конференции SES (Search Engine Strategies) в лице Мэтта Каттса Google официально заявил о том, что «платные ссылки – это зло»! Далее последовало массовое снижение PageRank`а, которое стало результатом также вполне официальной борьбы поисковика с давно беспокоившим его явлением.

Главная сложность, возникающая при покупке ссылок на биржах при продвижении англоязычных сайтов в Google.com, состоит в том, что все эти ссылки приходят с сайтов, где расположение блоков ссылок примерно одно и то же. Это лежит в основе создания структуры входящих ссылок, которая легко опознается поисковыми механизмами, после чего они уменьшают вес этих ссылок. Типичные ссылки, купленные через биржу, можно найти на новостных сайтах с высоким PageRank. Обычно эти ссылки размещаются в небольшом блоке, который называется «рекламные» или «спонсорские ссылки».

Есть предположение, что поисковые механизмы работают над тем, что называется анализ ссылок на уровне блоков для того, чтобы снизить ценность такого рода ссылок. Подобный анализ пытается разделить веб-страницу на блоки, или секции. Ссылки, размещенные по боковым сторонам сайта и внизу страницы, будут рассматриваться как менее важные, чем ссылки, расположенные в центральной колонке веб-страницы. Они также стремятся снизить ценность ссылок, расположенных рядом со словами «рекламное объявление» или «спонсорские ссылки».

В настоящий момент анализ на уровне блоков, по всей видимости, не может сильно повредить рейтингу страниц, связанных с такими платными ссылками. Вероятно, потому, что технология еще не отточена. Мы предполагаем, однако, что этот вопрос поисковые системы изучают и могут задействовать в ближайшем будущем. В настоящее время подобные платные ссылки все еще работают, но как долго будет продолжаться, никто не знает.

Ярлык "черный метод" возымел свое действие на имидживую составляющую бизнеса. Отказаться от покупки ссылок в SEO-целях заставил культ бизнес-репутации, о которой печется не одно поколение американских бизнесменов во всех отраслях, в том числе и поисковом маркетинге. На репутации и авторитете западные коллеги строят свой бизнес, а не на быстром заработке. Тогда как относительная молодость и незрелость нашего рынка, где SEO-специалистом называет себя каждый более-менее знакомый с какой-нибудь биржей ссылок, являются причинами отличной от американской модели ведения бизнеса. Еще и непросвещенность заказчиков дает волю «творчеству» и неплохой заработок.
И все-таки они покупаются!


Несмотря на все карательные меры Google и имиджевые стереотипы, в буржунете по сей день существуют и биржи ссылок и оптимизаторы, не гнушающиеся их услугами. Однако стоит отметить, что даже 3 самых крупных западных брокера несопоставимы с рунетовскими лидерами по количеству площадок.

Пока для рунета покупка ссылок продолжает составлять значительную часть бюджета, западные коллеги уже давно в большинстве случаев отводят на эту статью расходов не более 10% от общего бюджета на продвижение. Но даже те, кто покупают ссылки, никогда об этом не скажут. Репутация – штука серьезная, на нее не должна падать даже тень. А поэтому попытки определить «извне», какие биржи ссылок пользуются популярностью у западного вебмастера, не увенчались большим успехом. Из шести SEO-компаний ответить на вопросы SEOnews согласилась лишь одна.

Но и Терри Ван Хорн (Terry Van Horne), представитель SEO-компании SeoPros, ничего не рассказал о биржах из гуманных соображений. По его мнению, рассказывать оптимизаторам о платных ссылках и биржах - все равно что толкать их на SEO-самоубийство. Единственноая возможная цель покупки ссылок – это реклама, но никак не SEO. «Покупать ссылки для продвижения сайта бессмысленно, потому что PageRank постоянно меняется, и такой способ может иметь весьма ограниченный срок годности. Все поисковые системы осознают, что ссылки являются самым простым способом влиять на алгоритм ранжирования. Например, Yahoo! и MSN ценят ссылки меньше, чем Google, чтобы избежать манипуляций со стороны оптимизаторов. Google, безусловно, осознает уязвимость своего показателя авторитетности сайта, именно поэтому поисковик ужесточает свою политику по отношению к ссылочным брокерам и рекламным ссылкам в блогах».

Если сравнивать с ведущими биржами ссылок рунета, основное отличие западных – это торговля не одним продуктом (обычными ссылками), а сразу несколькими, причем с уклоном в сторону статей - окружением размещаемой ссылки тематическим контентом, который биржа сама пишет. Тогда как в рунете нет ни одной биржи cсылок, которая сама бы писала и размещала статьи под ключевики оптимизатора.

Доля обычных ссылок, покупаемых пачками на биржах, очень мала. Интересной особенностью западных брокеров, по мнению Дмитрия Злыгостева, ведущего специалиста по внешним ресурсам компании Ingate, является то, что сама биржа предлагает услуги продвижения . «Биржа ссылок сама же будет применять свои продукты для достижения целей клиента», - говорит Дмитрий.

В последнее время привлекательной альтернативой покупным ссылкам на Западе являются оплаченные страницы (PresellPages). Единственный способ сделать так, чтобы ваши ссылки учитывались (и не штрафовались) - добиться, чтобы они не выглядели как платные ссылки. Отсюда и появилось понятие Оплаченная страница. Когда вы используете услугу «Оплаченная страница», вы покупаете целую страницу на сайте. Это позволяет опубликовать целую статью с информацией, сопровождаемой насыщенным ключевыми словами контентом.
Акулы ссылочного бизнеса


Отличительной особенностью западных бирж ссылок является то, что практически все они специализируются на контекстных ссылках. Это ссылки, которые выглядят более естественными, они четко соответствуют тематике, расположенные на видном месте сайта или блога. Помимо SEO-эффекта (передача веса или Link juice), такие ссылки служат для получения целевого трафика.

Например, ссылки на сайт о путешествиях можно купить на сайте . Эта страница сама по себе посвящена путешествиям, и, как вы можете увидеть ниже, все платные ссылки также связаны с путешествиями...

В дополнение, большинство сайтов, на которые ведут ссылки, имеют достаточно высокий рейтинг в поисковых системах, что говорит о том, что ссылка, скорее всего, помогает. В любом случае, как минимум не похоже, что она вредит их рейтингу.

Правда, иногда встречаются и не особо тематические примеры. Например, вот эта страница олицетворяет пример неудачного выбора при покупке ссылки на сайт, посвященный путешествиям: http://www.post-gazette.com/ae/. Сама эта страница не связана с темой путешествий, а платные ссылки демонстрируют случайный подбор тем... (да, такие тоже встречаются)

Кроме того, большинство страниц, на которые ведут ссылки, показывают не особо хорошие результаты поиска. Некоторые их них даже выглядят подозрительно (одна из страниц пытается установить Adware-программу на компьютер). Подобное окружение не выглядит подходящим для того, чтобы оплачивать на нем ссылку на ваш сайт.

По мнению многих рунетовских знатоков западного сегмента, одной из самых известных американских бирж ссылок является (Textlinksads). Это система продажи прямых текстовых ссылок с сайтов/блогов. В TLA принимаются все сайты, независимо от языка, тематики. Вебмастер может зарабатывать здесь двумя способами:

- размещение текстовых ссылок на своем сайте;
- участие в партнерской программе, приглашая других владельцев сайта в данную систему.

Алексей Кадыров, специалист по поисковому маркетингу компании «Ашманов и партнеры», так описывал этого брокера: «Закрытый от парсинга поисковыми системами, он показывал сайты в виде картинок-превью. Такая система давала возможность идентифицировать сайт. В последнее время интерфейс сервиса изменился, так как многие покупатели находили по скриншоту веб-мастеров, что негативно сказывалось на делах самой биржи».

Определить других представителей ссылочного Олимпа оказалось сложней. Одной из причин, как упоминалось ранее, является непубличность данной темы. Основываясь на отзывах вебмастеров на форумах и в различных публикациях, возьмем на себя ответственность причислить к первому эшелону еще двух линкоброкеров. Первый из них это Textlinkbrokers. Помимо текстовых ссылок, биржа предлагает размещение целых страниц с оптимизированным контентом, внутри которого присутствует до 5 текстовых ссылок. Контент такой страницы уникальный, составляется редакторами самой биржи. На данный момент такой услуги нет ни на одной российской бирже.

Другой не менее известной биржей является TNX.net, западная дочка системы Хap.ru, которая изначально разрабатывалась с расчетом на западный рынок (поэтому цена ссылки зависит прежде всего от PR). В рунете данная технология обкатывалась, училась выдерживать сверхнагрузки. И уже к середине 2007 года, по словам Дмитрия Сазонова (aka Zonk), руководителя Хap.ru, система уже была готова к выходу на западный рынок с готовым продуктом.

TNX позволяет размещать большое количество тематических текстовых объявлений с прямыми ссылками на разных сайтах. Она отличается своей универсальностью, совмещая в себе множество SEO-инструментов. Данная биржа смогла переманить на свою сторону долю вебмастеров у TLA.
Собирательный портрет ссылочного рынка


В процессе исследования данного рынка помимо вышеприведенных было найдено достаточно много других игроков, как нам показалось, второго и третьего эшелона. К сожалению, немногие из них любят рассказывать о себе даже на страницах «About». Далее хотим привести список известных нам линкоброкеров с указанием (в большинстве случаев) количества площадок в базе данных систем.
№ Брокеры Количество площадок
1 Textlinksad (TLA) ...
2 Textlinkbrokers Более 5 000 сайтов, 20 000 блогов
3 TNX Около 48 млн. страниц
4 Linkworth.com Почти 39 000 сайтов, более 380 млн. страниц
5 Linkadage.com 7 000 страниц
6 Teliad.com 7 000 сайтов
7 Receivelinks В основном внутренние страницы
8 Livecustomer 15 категорий, в каждой из которых в среднем по 10-15 сайтов.
Вместо заключения


Как видите, зарубежный опыт показывает, что все меньше бюджетов при продвижении англоязычных сайтов тратится на покупку ссылок. Это связано как с рисками потери уже занимаемых позиций сайта, так и с риском потери репутации компании, занимающейся продвижением.

Обычно главная проблема с купленными ссылками - это то, что они выглядят как платные ссылки. Как правило, это единственная ссылка, засунутая в боковую колонку или в footer страницы. Часто она окружена красноречивыми словами типа Спонсорская ссылка, Популярная ссылка или Рекламное объявление. Это делает их легкой мишенью, для того чтобы быть обесцененными или даже оштрафованными.

В ответ на это появились альтернативные способы получения ссылок, которые выглядят более естественными и не противоречат принципам поисковых систем. Возможно, все вышезатронутые тактики скоро дойдут и до рунета. Поживем-увидим.

Реклама сайтов в интернете. Способы и их эффективность

Реклама сайтов в интернете. Способы и их эффективность

1. Введение

Несмотря на обилие материалов, посвященных интернет-рекламе, полезной и действительно актуальной информации такого плана в Сети не много.

В этом мастер-классе я попытаюсь сжато описать возможные способы рекламы в интернете, их особенности и критерии выбора того или иного из них при разработке плана рекламной кампании.

Некоторые замечания:

· поскольку общепринятые методы оценки эффективности рекламы в интернете отсутствуют, при составлении этой статьи я буду руководствоваться, в основном, своим личным опытом;

· эффективность рекламы в целом зависит не только от нее самой, но и от других факторов, порою неконтролируемых: сезонности, политической обстановке в стране, стоимости товара, квалификации персонала и прочих, поэтому не стоит принимать мои аргументы и выводы за истину в последней инстации.

И напоследок, порядок оценки способов рекламы зависит от поставленных целей, которыми могут быть:

· информирование потребителей о предоставляемых услугах/товарах;

· стимулирование сбыта и получение прибыли, увеличение доли компании на рынке;

· формирование спроса на товар;

· формирование у потенциальных потребителей определенного мнения о товаре или компании;

· повышение доверия потребителей к компании или товару;

· формирование положительного отношения к компании.

· повышение узнаваемости марки/компании

Все цели рекламной кампании можно разделить на две большие группы:

· коммерческие (стимулирование сбыта, получение прибыли и т.п.)

· коммуникативные (формирование отношения к компании, повышение доверия и пр.)

Оценивать эффективность рекламы можно на различных уровнях: проводить анализ отдельных рекламных кампаний, рекламной политики компании в целом, рассматривать отдельные элементы - рекламные носители, концепцию рекламных сообщений.

В этом мастер-классе основное внимание будет уделено обзорам и оценке способов рекламы в интернете.

2. Способы интернет-рекламы сайтов и критерии их оценки

Для начала сделаем краткий обзор основных способов рекламы. Замечу, что как правило, объектом рекламы является сайт – носитель информации об услугах, товарах и компании, и основным результатом является приток посетителей на веб-сайт по ссылкам.

Поскольку материалов по интернет-рекламе неисчислимое множество, повторяться не хочется, поэтому ниже мы разберем только некоторые особенности описанных методов.

Напоминаю о том, что при оценке результата следует учесть неконтролируемые факторы, указанные выше.

Таблица 1. Возможные способы рекламы сайта в интернете

№ п/п


Наименование


Результат

1.


Хороший дизайн, удобная навигация, качественный и уникальный контент


- увеличение времени, проводимого посетителями на сайте, и глубины просмотра

- появление естественных ссылок на сайт

2.


Продвижение в поисковых системах (SEO ) и контекстная реклама


- приток на сайт целевой аудитории, сообщающей о своих потребностях в виде поисковых запросов.

3.


Баннерная и текстово-графическая реклама


- приток на сайт аудитории, заинтересованной в определенной услуге или товаре компании, с тематических площадок

4.


Совместные проекты с раскрученными сайтами


- например, обмен посетителями между сайтами-участниками, формирование определенного мнения о компании

5.


Таргетированные E-mail – рассылки (заказ или формирование собственной)


- получение информации потенциальными потребителями, что называется, «прямо в руки», без посредников

6.


Реклама компании и товаров в сообществах их полноценными участниками (форумы, блоги)


- повышение доверия к фирме/товару/услуге;

- мотивация участников на покупку

7.


Пресс-релизы, интервью и тематические статьи


- информирование возможных потребителей о предлагаемых товарах/услугах, формирование определенного мнения о компании

8.


Рассылка на доски объявлений


- информирование возможных потребителей о предлагаемых товарах/услугах

9.


Участие в отраслевых рейтингах сайтов, регистрация в каталогах


- приток на сайт целевой и околоцелевой аудитории посетителей

10.


Спонсорство (раздела или сайта в целом)


- повышение узнаваемости компании/марки, формирование положительного к ним отношения

11.


Предложение партнерских программ


- стимулирование сбыта и получение прибыли, увеличение доли компании на рынке

12.


Создание собственных рекламных площадок (сайтов-спутников, сообществ, форумов)


информирование потребителей о предоставляемых услугах/товарах

13.


Покупка трафика


- приток на сайт трудноидентифицируемой группы посетителей

14.


Нестандартные виды рекламы , конкурсы, опросы, спецрубрики на сайте и др.)


- формирование положительного отношения к компании.

- повышение узнаваемости марки/компании

- информирование потребителей о предоставляемых услугах/товарах

15.


Рассылка спама (по форумам, электронной почте, на сплоги и доски объявлений)


- информирование получателей о предоставляемых услугах/товарах (без учета их интересов)

- возможные санкции со стороны поисковых систем

- снижение доверия к компании

16.


Спамдексинг. Клоакинг. Дорвеи. Свопинг

3. Особенности способов рекламы сайтов в интернете
3.1 Показатели эффективности рекламы

Для каждого из рассмотренных ниже способов приведены так называемые показатели эффективности, которые, как и цели рекламы, подразделяются на коммуникативные и коммерческие (экономические).

К коммуникативным относятся: время нахождения посетителей на сайте, глубина просмотра его страниц, посещаемость ресурса, запоминаемость (узнаваемость) рекламных материалов, объем показов, количество уникальных показов, кликабельность, число операций при взаимодействии с рекламными материалами.

К коммерческим же можно отнести: стоимость размещения рекламы, стоимость одного контакта (или уникального посетителя), число заказов, клиентов, объем продаж, среднюю сумму покупки и другие.

3.2 Дизайн, навигация, контент

Я не случайно отнес эти элементы к способам рекламы. Грамотная структура и навигация, оригинальный дизайн и уникальный контент являются одной из важнейших составляющих рекламы. Сайты с хорошим оформлением ставят в пример веб-дизайнеры, уникальный контент подогревает интерес к сайту, а поисковые системы обеспечивают ресурс посетителями.

В результате появляются естественные внешние ссылки на сайт (страницу), юзабилити приводит к увеличению времени, проводимом посетителями на сайте, глубины просмотра ресурса, а продуманная структура помогает достичь поставленной задачи – совершения посетителем некоторых действий (просмотра страниц с контактами, совершение онлайн заказа).

Кроме этого сайт может помочь повысить доверие к компании и предлагаемым товарам и услугам: разместите на страницах ресурса отзывы Ваших клиентов, официальные документы и дипломы.

Естественно, что этот способ дает положительный эффект в комплексе с использованием других средств рекламы.

Как узнать, насколько грамотно сделан сайт:

Вариант 1 - обратиться к специалисту по юзабилити, он укажет на основные ошибки, сделанные при создании сайта и предложит варианты их исправления;

Вариант 2 – изучать литературу по теме, например, книги Я. Нильсена и М. Круга.

3.3 Поисковая оптимизация и контекстная реклама

Оба этих способа служат для привлечения на сайт целевой аудитории, которая сама сообщает о своих потребностях в виде поискового запроса.

Поисковая оптимизация (Search Engine Optimization) – это продвижение сайта в первые строчки результатов поиска по определенному списку запросов. Контекстная реклама заключается в показе контекстно-зависимых платных объявлений (в результатах поиска или на тематических площадках). Примером системы контекстной рекламы является Яндекс.Директ.

Из определений этих способов можно заключить, что аудитория у них, скорее всего, одна и та же. В чем же разница?

Основными различиями являются сроки, надежность и цена вопроса.

В случае проведения рекламной кампании в том же Директе, рекламодатель самостоятельно определяет необходимые запросы, текст объявления, место показа, от которого зависит цена перехода. Для каждого запроса цена рассчитывается индивидуально. Естественно, что по ключевым словам и показу объявлений в одной тематике веб-сайты конкурируют друг с другом. Порядок отображения объявлений основан на принципе аукциона. Короче говоря, чем больше заплатил и чем больше переходов на ваш сайт (например, рекламный текст очень привлекателен), тем выше его позиция в списке. Снятие средств со счета выполняется при переходе на ресурс рекламодателя по ссылке.

Иными словами, контекстная реклама – быстро, надежно (сколько заплатил, столько получил посетителей), больший процент конверсии, но… очень высокая стоимость и меньше доверия, т.к. естественным «бесплатным» результатам поиска люди верят охотнее.

В SEO больше рисков (изменение алгоритма действия поисковой системы может свести всю работу оптимизатора «на нет»), реальные сроки выведения сайт на нужные позиции начинаются от двух-трех недель, но стоимость гораздо ниже, нежели для контекстной рекламы.

На продвижение в поисковиках влияют внешние факторы (текстовые ссылки с других сайтов) и внутренние (структура кода и тексты страниц).

Причем первый имеет наибольший приоритет. О способах получения внешних ссылок написано много, однако есть некоторые неявные методы, поэтому упомяну об этом чуть подробнее.

Большинство пользуется тем, что лежит на поверхности: каталоги статей и сайтов, обмен ссылками и покупка мест под ссылки напрямую у вебмастеров или с помощью специализированных бирж, линкаторов.

Каталоги бывают белыми (не требующими обратной ссылки), серыми (эти требуют) и закрытыми (как правило, платные, в них добавляет сайты модератор).

На что следует обратить внимание: описания должны составляться грамотно с точки зрения русского языка и быть хорошо читаемыми. Описаний должно быть много, лучше, если при регистрации доля одинаковых описаний составит не более 2-3%.

Многие каталоги сейчас стали осуществлять прием сайтов с ограничениями (например, по PR или тИЦ), поэтому для продвижения лучше воспользоваться автоматической регистрацией, а потом, спустя пару месяцев – ручной.

Базы регистраторов, постоянно и давно работающих в данной сфере, периодически обновляются (каталоги появляются, каталоги пропадают…), поэтому рекомендую хотя бы раз в год проводить перерегистрацию. Учитывая невысокую цену – это вполне нормально.

Маленькая хитрость: бывает, каталоги ранжируют сайты по алфавиту. Думаю, дальше объяснять не нужно.

Линкатор – это автоматизированная система обмена ссылками, участники которой размещают на своих сайтах каталоги ссылок, где представлены сайты других участников (либо оплачивают размещение ссылки создателю каталога без размещения каталога), что приводит к появлению большого числа ссылок на сайт. Это нетематический обмен, караемый штрафными санкциями со стороны поисковиков.

Обмен ссылками уже не так популярен, как это было ранее. На взаимный обмен поисковики налагают фильтры (а за нетематический – и штрафные санкции), которые уменьшают полезность таких ссылок для достижения ТОПовых позиций, однако не стоит забывать, что строго тематический обмен обеспечивает «круговорт» посетителей на сайтах-партнерах.

Поисковики учитывают не столько число ссылок, сколько их авторитетность, поэтому большая часть коммерческих сайтов сейчас продвигается ссылками, места под которые куплены напрямую у вебмастеров (при большом числе ссылок это крайне неудобно) либо через биржи (например, Sape).

Но не стоит забывать, что на эффективность работы указанных выше способов влияет, прежде всего, грамотность оптимизатора и его опыт в работе с конкретными поисковыми системами.

Итак, о способах, которые часто не используются в виду их неочевидности (в таблице 1 они фигурируют как отдельные способы рекламы):

· ссылки с форумов. Это либо ссылки из профилей аккаунтов, в которых в качестве домашней страницы указан URL сайта, либо ссылки, оставленные в сообщениях. Замечу, что сообщения могут быть как спамом, разосланным по базе форумов, так и постами, оставленными полноценными участниками сообщества, в которых можно не только дать ссылку на сайт, но и высказать свое мнение о товарах, услугах и компании, что повлияет на отношение к ним со стороны посетителей форума (коммуникативный эффект).

· ссылки из блогов. Рекламщики уже давно обратили внимание на блогсферу. Такие ссылки не только учитываются поисковиками, но также дают отличный трафик, т.к. многие доверяют информации, размещенной в дневниках и ЖЖ.

· пресс-релизы, интервью, статьи на крупных тематических и новостных сайтах – размещенные на посещаемых порталах и интернет-СМИ. Такие ссылки дают, в первую очередь, большой кратковременный приток посетителей, со временем почти исчезающий. Но, кроме этого, ваш сайт получает ссылку «навсегда» на авторитетном ресурсе.

· создание сайтов-спутников: форумов (продвижение форума – отдельная тема, напомните, я как-нибудь расскажу :)), коммьюнити или небольших информационных ресурсов, связанных с одной из областей деятельности компании (видом товаров, услуг), служащих для предпродажной подготовки аудитории и содержащие массу информации по объекту продаж. В этом случае ресурсы можно раскручивать параллельно, используя сайты-спутники как рекламную площадку.

· спонсорство (сайта, или его раздела). В этом случае на используемом сайте размещаются рекламные материалы спонсора со ссылкой на его ресурс. Повышает узнаваемость бренда (компании) и дает приток посетителей.

· создание спец-рубрик на сайтах. Например, популярным сейчас становится размещение на коммерческих сайтах чисто информационных статей для увеличения объема сайта и для привлечения большего числа посетителей. Также при наличии интересных статей можно получить дополнительные ссылки на ресурс от читателей.

Как грамотно продвигать в системах контекстной рекламы и поисковиках: нанять SEO-специалиста ru составляет 250 000 посетителей в месяц (не забываем про сезонность);

-графический блок размещаем над основным контентом (по статистике, самый высокий CTR);

-цена за размещение - $300 за месяц;

-размер баннера достаточно большой, чтобы его увидели большинство посетителей (468х60);

-предположим, что минимальный CTR составит 0,2%.

Согласно указанному выше, минимальный приток посетителей на сайт будет 250 000*0,002 = 500 человек, стоимость одного перехода – $300/500 = $0,6.

Таким образом, получаем по каждому сайту данные о расходах и возможному притоку посетителей, что позволит отобрать наиболее эффективные из них.

Естественно, что в примере много условностей, но лучше знать примерные цифры, чем никаких.

3.5 Совместные проекты с раскрученными сайтами

Метод хорош, когда ваш проект только начинает развиваться, но можно заручиться поддержкой со стороны уже известных ресурсов. В этом случае основная работа по продвижению ложится на партнера, и главной задачей является вложение максимума своего в проект.

Возможные показатели эффективности: популярность (посещаемость) совместного проекта, уникальность его идеи, социальная значимость.

3.6 Покупка трафика

Это может быть как качественный реальный трафик (т.е. посетителей) с тематических сайтов, так и накрутка.

В любом случае, трафик нужно проверять.

Показатели эффективности: источник трафика, его объем, тематика сайта-донора.

Некоторые особенности: если вы рассчитываете на определенную аудиторию, учтите, что при покупке трафика снижается эффективность рекламы, расположенной на вашем сайте, из-за большого числа «случайных» посетителей и не стоит использовать этот метод как основной для рекламы.

3.7 Таргетированные e-mail рассылки

Фактически, это рассылка писем потенциально заинтересованной в вашем предложении аудитории. При этом информация доставляется получателю прямо в руки без посредников, что обеспечивает хорошую отдачу.

Можно либо заказать рассылку (например, у компании subscribe.ru) либо создать собственную рассылку. К примеру, посещаемость вашего сайта составляет 100 человек в день, а база рассылки – 3000. Для того чтобы проинформировать 3000 посетителей с помощью сайта, понадобится месяц, а с применением рассылки – 5 минут.

Показатели эффективности: число получателей, потребность в предлагаемых товарах/услугах, качество рекламных материалов.

Некоторые особенности: при составлении текстов для рассылки постарайтесь максимально точно определить аудиторию получателей, чтобы обеспечить хотя бы просмотр своей рекламы. Как правило, отдача от таргетированных рассылок достаточно высокая (например, мой последний опыт дал 3,5% переходов на сайт от общего числа получателей и 12,5% прочтений).

3.8 Рассылка на доски объявлений

Пожалуй, самый неэффективный способ рекламы. С развитием поисковых технологий сайты досок объявлений потеряли свою популярность, однако не стоит забывать этот способ, его можно использовать в комплексе при продвижении сайтов, т.к. некоторые посещаемые доски способны дать небольшой приток посетителей.

Показатели эффективности: число и посещаемость досок объявлений, привлекательность рекламного текста, тематика сайта.

Некоторые особенности: учитывая небольшую стоимость работы по рассылке (от нескольких долларов), пренебрегать данным способом при продвижении нулевого сайта не стоит.

3.9 Рейтинги сайтов

Отраслевые рейтинги также могут стать дополнительным источником посетителей. Ранжирование сайтов участников в рейтинге обычно осуществляется по посещаемости. Поэтому больший приток посетителей будет у ресурсов с большей посещаемостью.

Некоторые поисковики (например, Rambler), используют данные своего рейтинга для ранжирования результатов поиска, кроме этого, участие в крупных рейтингах и ТОПах (таких, как Rambler ТОП-100, mail.ru), дает хороший трафик.

Некоторые пытаются искусственно накручивать рейтинг для улучшения позиций. При обнаружении, такие сайты могут быть удалены из списков участников.

Показатели эффективности: посещаемость сайта, популярность тематики ресурса.

Некоторые особенности: учитывая, что большинство рейтингов ранжирует сайты по посещаемости, использование этого метода в комплексе с другими даст хороший эффект в виде переходов с ТОПовых позиций.

3.10 Партнерские программы

Обычно целью партнерской программы является размещение рекламных материалов на сайтах участников с предоставлением бонусов за переход посетителям или совершение им покупки.

Применение этого способа позволяет разместить свою рекламу на множестве сайтов, тем самым обеспечить широкий охват аудитории.

Показатели эффективности: качество сайтов-партнеров, их посещаемость.

3.11 Нестандартные виды рекламы

К таким способам относятся

- конкурсы;

- использование вирусного маркетинга (передай другому);

- спецопросы и другие.

Результатом использования таких методов является информирование большой аудитории и создание определенного отношения к компании.

Показатели эффективности: новизна идеи, привлекательность рекламного материала.

3.12 Рассылка спама, спамдексинг, клоакинг, свопинг, дорвеи

Что бы ни говорили специалисты, спам является одним из эффективных способов рекламы за счет своей массовости и сравнительно небольшой цены.

Спамдексинг – это попытка повлиять на результаты поиска с помощью замусоривания страниц ключевыми словами.

Клоакинг (cloaking) в отношении к поисковой оптимизации - это показ одной информации обычным посетителям (людям) и другой - поисковым роботам.

Дорвеи (doorways) представляют собой страницы, специально созданные для более высокого позиционирования по конкретным запросам в поисковых системах (обычно, низкочастотным). Посетители, заходящие на такие страницы, перенаправляются на основной сайт.

При использовании свопинга (code swapping) страницы сайта оптимизируются для достижения топовых позиций в поисковиках, а после того как нужное положение достигается, текст страниц заменяется.

Использование указанных способов на некоторое время может улучшить позиции и посещаемость вашего сайта, но затем его, скорее всего, занесут в «черный список» или бан. Сайт будет удален из индекса поисковой системы.

В некоторых случаях сайт может остаться в индексе поисковика, но к нему будут применены санкции или фильтры с понижающим коэффициентом.

Показатели эффективности: время жизни ресурса, объем рассылки.

4. Оценка эффективности рекламы в целом

Материалу подобного рода можно посвятить отдельную и гораздо большую статью, с формулами и данными для расчета.

Как уже говорилось в начале, оценивать эффективность рекламы можно на разных уровнях, которые мы рассмотрим чуть подробнее, и использовать для анализа различные методы сбора данных.

4.1 Рекламная кампания

Определяет целесообразность вложений в данную рекламную кампанию. Для анализа и выводов можно сопоставить полученные результаты с полученными от проводившихся ранее рекламных кампаний.

Но не стоит забывать о том, что между временем проведения рекламной кампании и ответной реакцией пользователей должен пройти некоторый срок, в течение которого также проводится сбор статистических данных

4.2 Рекламные площадки

Сравнение показателей отдельных рекламных площадок позволяет судить о том, насколько правильно был распределен бюджет (оцениваются как относительные, так и абсолютные данные по расходам, числу привлеченных посетителей, покупателей). При этом нужно учитывать аудиторию рекламных площадок, места размещения и особенности используемых рекламных материалов и объявлений.

4.3 Элементы рекламы

Дает представление об эффективности используемых видов рекламной информации (размер, подача материала, нестандартность подхода к составлению рекламных сообщений).

4.4 Рекламная политика в интернете

Помогает определить верность выбранного курса рекламной политики и целесообразность производимых затрат на рекламу.

Для этого расходы сопоставляются с предполагаемым суммарным результатом. Для получения данных о целесообразности вложений в рекламу в интернете эти результаты сопоставляют с достигнутыми от вложений в офлайн-рекламу. Однако на этом этапе могут возникнуть трудности из-за различий в методах оценки.

5. Заключение: инструменты для сбора статистики

Как правило, централизованного инструмента для сбора данных не существует, что затрудняет сопоставление данных об аудитории сайта и тех, кому была показана реклама.

Обычно каждая рекламная площадка предоставляет сервисы для оценки эффективности проводимых рекламных кампаний (число просмотров, переходов на сайт, количество прочитавших сообщение в рассылках и т.п.).

Кроме этого, основным инструментом для анализа могут стать системы сбора статистики посещений ресурсов.

В настоящее время системы сбора статистики предоставляют довольно обширную информацию о том, кто, когда и откуда зашел на сайт.

Все они делятся на платные (например,CNStats) и бесплатные (LiveInternet, Awstats). Платная или бесплатная? Бесплатная – не значит плохая. Главное, чтобы она предоставляла именно ту информацию, которая интересует владельца сайта.

Лучшим вариантом будет использование хотя бы двух систем сбора статистики, т.к. каждая из них работает по-разному и, соответственно, по-разному ведет учет посетителей. В любом случае, анализ данных нескольких систем позволит получить объективную информацию.
Берсенев Павел, Руководитель Пензенской Лаборатории продвижения сайтов www.pnzweb.ru

Маркетинг блогов: Снайперы или Артиллерия?

Маркетинг блогов: Снайперы или Артиллерия?


Быстро ли, долго ли, но корпоративные блоги завоевали свое место под солнцем. Более того, можно констатировать, что часть компаний уже понимает, что блоги - это инструмент маркетинга. В последнее время информации про использование блогов хватает: " Секрет Фирмы" выпустил несколько статей в прошлом году, издательство "Манн-Иванов-Фербер (МИФ)" выпустило книгу Антона Попова " Блоги. Новая сфера влияния". Наконец, маркетинговая блогосфера рунета периодически вбрасывает полезные ремарки про использование блогов в маркетинге.

Однако, чтобы вывести блог на "оперативную мощность", необходимо еще до выхода понять, какую цель в комплексе маркетинга он должен играть и каким путем к этой цели идти. Вот так просто и сложно одновременно.

Цели корпоративного блога

Бытует мнение, что цель у блога одна - привлекать новых клиентов. Это, конечно, слишком узкая точка зрения. Дело в том, что привлекать новых клиентов - это вообще цель маркетинга как такового, но при этом отдельные инструменты могуть играть свою узкую и самодостаточную роль.

Относительно блогов - конечно, при возможности они должны привлекать новых клиентов, но есть также и альтернативные цели.

Полный же список такой:
1. Привлечение новых клиентов (на каждой или какой-то определенной стадии цикла покупки);
2. Повышение известности компании на рынке за счет интересного (провокационного, сенсационного, уникального) контента и способов его подачи;
3. Создание устойчивого канала коммуникаций с определенной группой (дистрибьюторы/партнеры, журналисты, влиятельные "игроки" на данном рынке, конкуренты - настоящие и потенциальные), с целью донесения нужных компании сообщений до этой группы;
4. Повышение лояльности существующих клиентов (прозрачность успешности и профессионализма компании, защита от "черного пиара", информация о планах).

Отмечу, что пункты 1-2 вполне можно объединить, а лояльность в пункте 4 должна результировать в удержание/увеличение должного уровня повторных покупок.

Артиллерия или снайперы?

Теперь перейдем к теме статьи. Какие материалы создавать для блога? Какие темы и кто авторы?

В зависимости от выбранных целей, решений, по большому счету, два:
• Блог "всё-в-одном" (артиллерия);
• Нишевой блог (снайпер).
Блог "всё-в-одном", как ясно из названия,
пишет про всё, с чем соприкасаются авторы, отсюда, может иметь вплоть до пяти-шести блогеров.

Хорошим примером такого блога является веб-дневник упомянутого выше издательства "МИФ, где авторами являются около семи сотрудников компании. При этом "ширина" тем разнообразна: истории про создание и управление издательством, информация о новых книгах, наблюдения из цикла "жизнь маркетеров", истории про то "как я провел отпуск", познавательные ссылки и случаи про книжный мир.

Чем хорош такой блог, стреляющий из всех орудий по различным целям? Прежде всего, - своей универсальностью. Ведь таким образом компания может решать все цели, доступные для блога, как инструмента маркетинга.

Возьмем еще один пример "артиллериста" - недавно открытый корпоративный блог компании UMI-CMS, годовалой питерской компании, стремительно ворвавшейся на рынок CMS-продуктов страны. Блог знакомит читателей с коллективом UMI-CMS, с философией и принципами создателей и отдельных сотрудников, вопросами интернет-маркетинга (область применения продукта), плюс дает возможность изящно пикироваться с конкурентами (см. заключительную часть этой статьи)

В чем же минусы? Ведь, надо полагать, они есть всегда? Минус растёт из плюса: блог "всё-в-одном" рискует стать "всё-ни-для-кого" в случае, если материалы команды авторов перестанут быть увлекательными для читателей. В этом, кстати, состоит проблема любого журнала, старающегося сесть на несколько стульев. Допустим, условно, снизится качество материалов "про интернет-маркетинг" и доля читателей, заинтересованных в этой теме, просто удалит блог из "ридера" и уйдет на нишевые "блоги-снайперы".

"Блог-снайпер" - специалист в своем деле, четко работающий по заданной теме. Более того, именно блог-снайпер лучше всего подходит для решения задач по привлечению потенциальных клиентов и удержанию существующих. Особенно такого рода нишевые веб-дневники будут полезны "сервисным" компаниям, для демонстрации своей компетенции в своей области.

Например, блог Инны Алексеевой с говорящим названием-адресом Business PR - целиком посвящен связям с общественностью, с минимумом уходов от темы. Основная аудитория блога - это PR-менеджеры, которые могут быть уверны - курс блога не изменится. Инна - владелец пиар-агентства PR Partner и данный блог является отличным инструментом для создания экспертного имиджа сервисной компании, что сказывается в появлении новых клиентов.

Можно ли утверждать заранее, что снайпер лучше артиллерии? Все зависит от целей и приведенные выше примеры это доказывают.

Другое дело, что могут быть решения-гибриды, иначе их назвать нельзя.

Например, есть достаточно интересный блог компании E-Pochta про интернет-маркетинг с оригинальным названием "Интернет маркетинг от очаровательной блондинки". Автор, действительно, девица-красавица - Ольга Иванова пишет про интернет-маркетинг и иногда про емейл-маркетинг. В этой "гибридности" есть серьезное упущение для блога как инструмента маркетинга.

Мы не можем знать наверняка, какие цели были выбраны, но при наличии в рунете огромного числа хороших блогов про интернет-маркетинг, а также нишевой специализации компании-автора на решениях для емейл-маркетинга - выбор такого широкого диапазона тем выглядит нелогичным. Получается, блог, подобно артиллерии, делает кучу выстрелов по различным целям, но иногда берет в руки снайперскую винтовку и "пуляет" пару прицельных выстрелов. На мой взгляд, эффективнее было бы выпускать меньше материалов, но по нишевой тематике, чем много и всем сразу.

Все решает контент

Клише "Контент - Король" неспроста появилось. Для блога данная фраза не просто крылатое подспорье, а необходимое условие для успешного существования. Примените ли вы артиллерийский или снайперский подход - решать вам. Но помните, после выбора цели и оружия вам надо искать исполнителя и задачка эта отнюдь не тривиальная.

Интернет-маркетинг. Способы продвижения сайтов

Интернет-маркетинг. Способы продвижения сайтов

1.1 Интернет-маркетинг

На сегодняшний день интернет-маркетинг является одним из самых эффективных способов привлечения потенциальных потребителей. Уникальное преимущество интернет-маркетинга перед традиционным заключается в широчайшем охвате целевой аудитории и высокой экономической эффективности на долю вложенных средств в проведение рекламной кампании.
Интернет маркетинг включает в себя комплекс мероприятий, направленных на продвижение сайта в наиболее популярных поисковых системах интернета. Такой способ продвижения сайта обеспечивает приток целевых посетителей, что способствует росту клиентской базы и увеличению оборота компании. Таким образом, интернет-маркетинг предполагает:

* привлечение большего числа целевых посетителей на сайт компании;
* рост клиентской базы;
* увеличение объемов реализуемой продукции и услуг;
* повышение узнаваемости бренда.

1.2 Продвижение сайта

По статистике, 80% пользователей находят новые сайты через поисковые системы, 55% всех покупок осуществляется на сайтах, найденных через поисковые системы, а большинство пользователей просматривают лишь первую страницу результатов поиска, считая первые сайты лидерами в данной отрасли. Поэтому очень важно, чтобы сайт легко находился в поисковых системах по ключевым запросам. В свою очередь это означает, что сайт должен быть оптимизирован под алгоритмы поисковых систем.
Продвижение сайта в поисковых системах - это ряд мероприятий, направленных на достижение высоких позиций в выдаче по ключевым запросам.
Этапы продвижения сайта:

* аудит сайта;
* корректировка сайта под текущие требования поисковой системы;
* оптимизация страниц;
* регистрация сайта в поисковых системах;
* проведение мероприятий по продвижению сайта;
* оптимизация внешних факторов ранжирования страниц;
* мониторинг позиций сайта и корректировка методов работы по продвижению сайта.

1.3 Раскрутка сайта

Посещаемость ресурса является главной составляющей успешности вашего проекта на первом этапе его существования.
Раскрутка сайта - это комплекс различных, низкобюджетных мероприятий, которые, прежде всего, направлены на рост посещаемости сайта. Анализ маркетинговой политики ваших конкурентов, грамотная оптимизация сайта для поисковых систем, регистрация в каталогах и рейтингах, обмен ссылками и участие в партнерских программах, использование баннерной и контекстной рекламы – вот, далеко не полный список основных составляющих понятия раскрутка.

1.4 Различия раскрутки и продвижения

Раскрутка сайта – это методы, способные дать эффект при минимальных затратах денежных ресурсов. При продвижении используются экономически оправданные и наиболее эффективные методы, входящие в понятие интернет-маркетинга.
Стоит отметить, что разница тут в подходе к решению общей задачи: достижении целей, поставленных перед сайтом и повышении отдачи от него.

1.5 Комплексный подход к Интернет-маркетингу

Последовательный процесс продвижения сайта
Противоположные мнения о поисковой оптимизации одинаково ошибочны. Будет неправильным считать, что бесконтрольное увеличение количества ключевых слов в тексте и проведение неких "специальных" манипуляций со ссылками гарантируют попадание на первые места ведущих поисковых машин. Равно не корректным является утверждение, что даже очень содержательные и постоянно обновляемые сайты не нуждаются ни в каких оптимизационных усилиях.

История отношений между поисковыми системами и специалистами по оптимизации - это история непрерывных состязаний. Эта борьба основана на том, что алгоритмы определения релевантности документов никогда не будут обнародованы самими поисковиками, поскольку это моментально повлечет за собой лавину спекуляций со стороны оптимизаторов.

В свою очередь, оптимизаторские ухищрения играют положительную роль для прогресса поисковых систем, так как заставляют их разработчиков постоянно совершенствовать алгоритм и предотвращать новые возможные спекулятивные действия по искусственному завышению ранга страницы. Сами же оптимизаторы эту "гонку вооружений" проигрывают в подавляющем большинстве случаев, длительное время продолжая эксплуатировать ту или иную некорректную методику оптимизации, тогда как сами поисковики уже давно эту методику обезвредили.

1.5.1 Выбор ключевых слов, по которым будет оптимизироваться страница. В настоящее время основная задача, которую необходимо решать на первом этапе оптимизации - это выбор между популярностью поискового запроса и его конкурентностью. Иными словами, успех выбора ключевого слова лежит в нахождении компромисса между тем, как много пользователей поисковых машин ищут данное ключевое слово, и тем, насколько сложно будет достигнуть первых позиций по этому ключевому слову в поисковых машинах. Программные решения на данном этапе представлены довольно широко как самими поисковиками (Google AdWords Keyword Tool, Overture Keyword Selector Tool), так и самостоятельными коммерческими сервисами (KeywordDiscovery, Wordtracker, WebCEO Keywords). Качество предоставляемых кейворд-сервисами данных будет зависеть от мощности источника наполнения базы ключевых слов, которая, в свою очередь, зависит от популярности поисковых машин и объема предоставляемых ими данных, а также математической модели, с помощью которой вычисляются параметры ключевых слов. Так, в инструменте WebCEO Keywords используется серия мультипликаторов, весовых коэффициентов и индексов, с помощью которых, на основе опосредованных данных достигается высокая степень объективности при определении ценности ключевых слов. Инструмент Wordtracker Keywords программы Webposition основан на ином решении - здесь лидер кейворд-сервиса Wordtracker интегрирован в программу.

1.5.2 Оптимизация кода интернет-страницы. Во всех программных решениях для оптимизации применяется единый принцип - программа сканирует код страницы и выдает данные о значениях определенного числа настраничных параметров.

В более совершенных программах также предусматривается выдача советов по улучшению страницы. Принципиальные различия между программами для оптимизации кроются в критериях, по которым определяется качество анализируемой страницы. В большинстве случаев программы-оптимизаторы просто сравнивают исследуемую страницу с лидерами по данному поисковому запросу.

Использовать лидеров в качестве ориентиров - первое, что приходит на ум при размышлениях об автоматизации оптимизаторской работы. Однако, при всей правильности подхода, опыт показывает, что построенная по такому принципу программа очень быстро исчерпывает свои возможности. Противоречие здесь кроется в том, что буквально для каждого ключевого слова, анализируемые параметры отличаются, порою, на порядок. Весьма сомнительно, чтобы поисковая машина для каждого отдельного ключевого слова устанавливала бы свои параметры релевантности. Очевидно, что алгоритм определения релевантности у поисковика одни, различаются отдельные функции алгоритма, которые, однако, в стандартной формуле выдают приблизительно одно и то же значение релевантности для первого места, второго и так далее.

Также необходимо отметить, что программа, выдающая таблицу для сравнения с лидерами, никогда не будет охватывать хотя бы большую половину всех, используемых поисковиками, параметров. Непонимание современных принципов работы поисковых алгоритмов приводит к таким несуразным явлениям, как отчеты "Топ 10", в которых на многих десятках страниц подробно анализируется вес ключевого слова в комментариях и мета-тэгах, тогда как поисковые машины не только не проводят такой анализ, но полностью игнорируют данные участки веб-страниц. В результате, пользователь тратит большое количество времени и сил на то, чтобы его страницы были похожи на лидеров, а отдача от этих усилий - минимальная.

Поэтому инструмент, результатом работы которого является сравнение анализируемой страницы с лидерами, часто будет малоэффективным и всегда - противоречивым.

Более прогрессивным решением является программа Webposition PageCritic, в отчете которой, помимо все того же сравнения с лидерами, размещаются некие общеоптимизаторские советы, обновляемые в зависимости от усердия разработчиков программы. Безусловно, это шаг вперед, так как выдаваемая информация содержит достаточно много полезных советов по оптимизации, которая непременно пригодится пользователю, обладающему хотя бы минимальными способностями оптимизатора. Однако выдаваемые советы не отличаются разнообразием. И уж совсем остается не выясненной проблема качества источников информации. Часто в отчетах Webposition PageCritic приходилось встречать целые отрывки из форумов и оптимизаторских рассылок. К сожалению, объективность таких данных оставляет желать лучшего.

Наконец, принципиально иное решение для программы-оптимизатора - эмуляция поискового алгоритма, основанная на Базе Знаний, в соответствии с параметрами которой выдаются определенные советы для оптимизируемой страницы.

Данный подход, реализуемый в Web CEO Optimization, является гораздо совершенным, хотя и несравнимо более трудоемким, так как требует проведения постоянных специальных исследований и мониторинга работы алгоритмов поисковых машин.

Технология эмуляции поисковых алгоритмов, в противовес технологии "Выбранные топ 10 результатов", является более прогрессивным решением в деле автоматизации оптимизаторской работы, хотя и наиболее подверженной критике. Наиболее слабым местом данного подхода является то, что над совершенствованием поискового алгоритма трудятся целые коллективы, в которых отдельные группы могут разрабатывать весьма тонкие и специфичные вопросы процесса определения релевантности документов, тогда как возможности разработчиков оптимизаторских программ всегда будут ограниченными, а знания о принципах работы поисковиков - опосредованными. Тем не менее, данный подход, бесспорно, является наиболее объективным, к тому же, он не исключает использование сравнений с лидерами, как вспомогательного метода.

Дальнейшее развитие программных решений для оптимизации должно основываться на предоставлении наиболее объективных детальных и последовательных рекомендаций, основанных на анализе алгоритмов поисковых машин, а так же на выдаче исчерпывающих данных по как можно большему количеству настраничных и внестраничных параметров.

1.5.3 Регистрация страниц в поисковых системах. С этапом регистрации связано наибольшее количество оптимизаторских домыслов. Долгое время существовало ошибочное мнение, что регистрация в как можно большем количестве поисковиков неким мистическим образом положительно сказывается на позициях страниц, и я является неотъемлемой частью оптимизационного процесса. Скорее всего, этот миф был выдуман самими оптимизаторами с целью как можно большего наполнения списка предлагаемых оптимизаторских услуг. На самом деле, регистрация - это всего лишь процедура добавления адреса страницы в список страниц, ожидающих индексации. В настоящее время существует огромное количество платных и бесплатных программ сабмитеров. Их цель- упростить и унифицировать работу по регистрации страниц в поисковых системах.

1.5.4 Анализ позиций в поисковых машинах. Автоматизация сбора сведений о позициях страниц в поисковиках - узкое место оптимизаторской работы. Это связано с запретом поисковыми системами автоматических запросов. Решение данного затруднения заключается в разработке такого поведения программы, которое бы максимально соответствовало поведению обычного пользователя поисковой машины.

В той или иной мере это решение реализовано в ранкинг-плагинах Webposition (увеличение времени между запросами), IBP (эмуляция броузера, удаление cookies), WebCEO (эмуляция работы пользователя, интеграция Google API, всего более 10 настраиваемых параметров).

Эмуляция поведения пользователя - это не компромисс, поскольку задачей программы не является массированная атака множеством запросов на сервера поисковых машин. По скорости и объему собираемых данных программа не должна отличаться от работы обыкновенного пользователя поисковой машины. Польза программы состоит в систематичности мониторинга позиций и возможности отслеживания изменений. Так, программа Advanced Web Ranking и инструмент WebCEO Ranking позволяют сравнивать полученные результаты с предыдущим, первым и лучшим, а также отслеживать историю изменений позиций страницы в конкретных поисковых машинах. Также немаловажным преимуществом программ-ранкеров является математическая обработка полученных данных - выдаваемый общий коэффициент успешности страницы в поисковиках, вычисляемый на основе данных о позициях страницы и весе поисковых машин, так как очевидно, что пятое место в лидирующем поисковике, намного ценнее первого места в непопулярной поисковой машине.

1.5.6 Работа со ссылками. Так как основой существования самого интернет-пространства являются гиперссылки, то этому вопросу разработчики программного обеспечения для оптимизации всегда уделяли повышенное внимание. Так, компания Axandra, производитель уже упоминавшейся программы IBP, ссылочный-менеджмент реализует в отдельном инструменте Arelis. Атрибутами хорошего линкера являются: возможность анализа количества ссылок на исследуемую страницу на разных поисковых машинах и их динамика, возможность анализа количества входящих ссылок у конкурирующих страниц, возможность качественного анализа входящих ссылок.

Таким образом, в процессе оптимизации интернет-ресурсов для их успешного продвижения в поисковых системах возможно использование программного обеспечения, которое, однако, носит вспомогательный характер. При этом на каждом этапе могут применяться отдельные инструменты единого интегрированного программного пакета для оптимизации, например, Web CEO.

1.6 Контекстная реклама

Контекстная реклама - разновидность интернет-рекламы, когда рекламные объявления в виде баннера или текста близки к теме той веб-страницы, на которой они размещаются. Наиболее широко контекстная реклама используется в поисковых системах, когда рекламные объявления показываются одновременно с результатами, выдаваемыми поисковыми системами по запросам пользователей.

Считается, что история возникновения контекстной рекламы начинается с 1997 году, когда Билл Гросс, основатель молодой компании Idealab, придумал продавать ссылки, показываемые одновременно с результатами запросов.Идея заключалась в повышении релевантности запроса за счет выдачи в первых позициях рекламных ссылок. Idealab лицензировала поиск по базам Inktomi, который используют About.com, Hotbot, MSN, Yahoo и ряд других поисковых систем. В июне 1998 года запущен проект Goto.com (позже переименован в overture.com). Goto.com представлял собой поисковую систему, которая в ответ на поисковый запрос сначала выводила рекламные ссылки, а ниже - результаты поиска, основанные на ранжировании сайтов. Идея приобретения первых позиций в результатах запросов поисковых систем понравилась не только владельцам сайтам, стремившимся раскрутить сайт, но и владельцам поисковых систем, быстро осознавшим, что прибыль от контекстной рекламы может оказаться намного больше, чем от баннерной рекламы. Популярность Goto.com быстро росла. Скоро, для увеличения охвата аудитории, коммерческие ссылки стали выдаваться на сайтах партнеров. В 1999 году компания вышла на биржу Nasdaq. Yahoo в июле 2003 приобрела Overture.com за $1.63 миллиарда долларов. Рыночная капитализация Overture в 2006 составляет несколько миллиардов долларов. Сегодня компания обслуживает многие популярные поисковые системы: AltaVista, Lycos, MSN, Yahoo, Cnet и ряд других. В настоящее время в мире существуют тысячи сайтов, предлагающих размещение контекстной рекламы. Набор услуг, предоставляемых рекламодателями контекстной рекламы, значительно расширился. Идеи создания контекстной рекламы существовали и до 1997 года, но не были своевременно запатентованы и реализованы.
К наиболее известным и популярным сервисам контекстной рекламы, работающим в русскоязычной части сети интернет можно отнести Google AdSense, Бегун, Яндекс.Директ.

Рассмотрим принцип работы этих систем. Всех участником контекстной рекламы можно условно разделить на две группы: рекламодатели и рекламные площадки. К рекламодателям относятся вебмастера, имеющие коммерческие проекты и желающие продать свои товары/услуги, рекламируясь на других сайтах. Рекламные площадки - те вебмастера, которые желают заработать, рекламируя эти товары/услуги на своих ресурсах. Сервисы контекстной рекламы выступают в качестве посредников. Они также берут на себя функции по отбору качественных и интересных для рекламодателя площадок.

После регистрации в любом из вышеупомянутых сервисов мы предлагаем свой сайт в качестве рекламной площадки. После успешного прохождения одобрения со стороны сервиса контекстной рекламы необходимо установить специальный код на те страницы собственного сайта, на которых планируется размещать рекламу. Перед размещением данного кода следует внимательно ознакомиться со всеми правилами и условиями в конкретном сервисе. Так, например, Бегун запрещает размещение рекламы на главной странице, Google AdSense не позволяет размещать рекламные блоки на страницах с азартными играми.

Установка кода, пожалуй, один из самых важных моментов. От правильного размещения кода заработок зависит напрямую и может отличаться в несколько раз, а иногда и на порядок. Прежде всего, необходимо правильно выбрать формат и цветовое оформление рекламного блока. Не нарушать дизайна страницы и использовать то же цветовое оформление для рекламы. Использование более крупных по размеру контекстных блоков обычно повышает число кликов по объявлениям. Однако, не стоит перегружать страницу рекламой. Необходимо периодически изменять расположение блоков на странице и менять цветовое оформление. Примерно через месяц возможно будет подобрать самые оптимальные форматы для сайта.

Следует отметить, что различные системы контекстной рекламы предъявляют различные требования к рекламным площадкам. в Google AdSense строгих требований по посещаемости не предъявляется, в Бегун с недавних пор стали принимать сайты на бесплатных хостингах. Главное и основное требование к сайту, желающему стать рекламной площадкой, - аудитория, интересная рекламодателям.

Что хотят знать клиенты или FAQ по SEO-процессу. Часть 2

Что хотят знать клиенты или FAQ по SEO-процессу. Часть 2

В первой части статьимы затрагивали, так называемые, «общие» вопросы, связанные с услугой «продвижение сайта». Сегодня мы коснёмся одной из наиболее важных проблем, связанных с этой услугой, а именно – вопросов формирования стоимости, гарантий и вариантов оплаты.

Вопросы стоимости и гарантий:

1.
По какой схеме Вы работаете?
2.
Какие Вы даете гарантии?
3.
В какой срок Вы гарантируете ТОП10?
4.
Почему Вы не гарантируете 100% в ТОПе?
5.
Почему Вы не можете мне гарантировать ТОП-3,5?
6.
Почему Вы не гарантируете позиции в других поисковых система?
7.
Вернете ли Вы деньги, если результата не будет?
8.
Почему так дорого? У других дешевле….

Данный блок вопросов в большинстве случаев характерен для клиентов, которые уже однажды пользовались услугами продвижения, но в силу разных причин остались ими не довольны. Однажды, обжегшись на молоке, клиенты в данном случае дуют даже на воду, задавая массу вопросов про то, что будет с их деньгами, если результат по продвижению так и не появится.

Отметим, что вопросы показались нам взаимосвязанными между собой, то есть ответ на один вопрос вытекает из ответа на другой. Вследствие этого все ответы представлены одним текстом.

Итак, вопрос гарантий сейчас в большинстве случаев сводится к той схеме, по которой работает SEO-компания. На сегодняшний день существует, как минимум, три популярных стратегии при взаиморасчетах исполнителя и заказчика услуги:

*
абонентская плата за работу по продвижению: вариант, когда одна и та же сумма уплачивается ежемесячно. Как правило, предприятия крупного бизнеса производят жесткое бюджетирование своих расходов на месяцы, а то и на годы вперед, поэтому для них более удобен такой вариант работы. Такую схему расчетов предлагают компании с раскрученным брендом, продавая, прежде всего, свое “имя”, а не, предлагая клиенту схему расчетов.

*
абонентская плата + вознаграждение: данная схема подразумевает старт с небольших сумм, которые ежемесячно взимаются исполнителем на нужды продвижения, при этом в случае вывода запроса в первую десятку поисковой системы, заказчик доплачивает так называемое вознаграждение за достигнутый результат. Данная схема хороша для предприятий малого и среднего бизнеса, она позволяет избежать больших затрат на старте продвижения, вкладывать больше ресурсов в тот момент, когда пойдет экономическая отдача, при этом верхний потолок затрат данным предприятиям всегда известен.

*
депозит: данная схема отличается от схемы “абонентская плата+вознаграждение” тем, что стартовая сумма взимается лишь однажды. Все последующие месяцы исполнитель берет на продвижение деньги только из заработанного вознаграждения, а оставшаяся сумма – прибыль исполнителя. Схема на первый взгляд хороша, но исполнитель в данном случае закладывает все риски в сумму вознаграждения, поэтому последняя может быть существенно больше вознаграждения из второй схемы.

Еще раз отметим, что данные схемы расчетов на сегодняшний момент самые популярные, есть схемы, когда высчитываются агрегированные показатели видимости сайта в поисковых системах, устанавливают пределы для данных показателей и берутся различные премии (вознаграждения) при достижении результата. Есть схемы, когда компании начинают продвигать сайты совсем без денег, а при достижении результата выставляют счет заказчику.

Внимание! В данном случае будьте особенно осторожны, сайт может продвигаться методами, которые приведут к санкциям со стороны поисковых систем, полученный результат может носить кратковременный характер, после чего сайт стремительно теряет позиции и посетителей, соответственно.

Отвечая на вопросы 2-5, важно помнить, что поисковая система – это программно-аппаратный комплекс, в основу которого заложены сотни факторов ранжирования, а также тысячи комбинаций данных факторов, каждая из которых может оказать решающее значение на конечную позицию сайта по запросу. Большинство компаний знают только основополагающие принципы ранжирования, которые помогают им с определенной долей вероятности достигать желаемого результата (по словам сотрудников Яндекса, даже они не знают всех принципов ранжирования)). Именно поэтому никто не сможет гарантировать заказчику 100% в ТОПе или все запросы в ТОП-3, если только заказчик не собрался продвигаться по запросам, по которым нет никакой конкуренции.

По поводу сроков вывода запросов в топ-10, можно говорить долго, каждый выбирает свой подход:

*
кто-то дробит список запросов на группы, каждой группе гарантирует свой срок вывода (от 2 недель на самые низкочастотные запросы (до 90-100% запросов) до 4-6 месяцев на самые высокочастотные запросы (до 80% данных запросов));
*
кто-то устанавливает срок на весь список запросов (как правило, 2-3 месяца на вывод 70-80% в топ);
*
кто-то вообще не гарантирует сроков, ориентируясь не на позиции, а на агрегированные показатели видимости, на показатели посещаемости и т.д.

Важно, чтобы в данном случае заказчик не верил слепо заманчивым объявлениям «ТОП за две недели», лучше внимательно прочитать пункты договоров про сроки и гарантии.

Вопрос позиций в других поисковиках открытый, кто-то гарантирует позиции в Google, Mail и в Рамблер, соответственно, берет за это деньги. С точки зрения заказчика наиболее разумной тактикой является заказ только в Яндекс:

во-первых, с данной системы осуществляется больше половины всех переходов на сайты Рунета;

во-вторых, ссылки, которые проставляются для продвижения в Яндекс, работают и в других поисковых системах.

Если через 2-3 месяца, когда у заказчика появятся позиции в поисковиках, он, анализируя статистику посещаемости сайта, придет к выводу, что другие поисковики ему важны, то можно заказать услугу продвижения и в них, при этом в договоре стоит обговорить вознаграждение за запросы, которые уже оказались в ТОПе, чтобы не переплачивать.

Теперь рассмотрим вопросы оплаты:

1. А Вы работаете с НДС? Нет…

Часто возникает ситуация, когда организация Заказчика работает на общей системе налогообложения и, соответственно, несет обязанность по уплате Налога на добавленную стоимость, а компания Исполнителя – организация на Упрощенной системе налогообложения – не является налоговым агентом по НДС.

В этом случае у Заказчика может возникнуть негативная реакция, основанная на бытующем мнении, что заключив договор подряда с таким контрагентом фирма не сможет возместить из бюджета уплаченные суммы НДС.

Это мнение является одним из грубейших заблуждений. Общеизвестно, что работая с НДС, организации выставляют счет своим заказчикам, увеличивая фактическую стоимость товара\услуги на величину НДС (от 10 до 18 %). Например, стоимость услуги 10000 руб., а счет вы оплатите на 11800 руб. Таким образом, оплачивая такой счет, Вы отвлекаете из оборота 1800 руб. При продаже своих товаров и услуг, вы в свою очередь «накрутите» на цену сверху 18% и затем, получив оплату от поставщика, перечислите эти деньги в бюджет. Например, вы оказали услуг на 15000, выставили счет на 17700 руб. В бюджет вы должны перечислить 2700, и можете уменьшить эту сумму на те 1800, что - оплатили поставщику, т.е. перечислите 900 руб. Но получается, что вы в любом случае заплатите одну и ту же величину НДС 2700, зависящую от стоимости Ваших продаж, но не забывайте, что учитывать НДС можно только по истечении налогового периода, т.е. Сначала вы все-таки заплатите и в бюджет все 2700, и поставщику 1800!!! А потом – через несколько месяцев их учтет при следующих покупках.

Вывод очевиден: работа с поставщиком не являющимся плательщиком НДС более выгодна с точки зрения финансового менеджмента и более проста с точки зрения бухучета (нет необходимости высчитывать и перечислять налоги). И никаких махинаций!

2. А я могу оплатить Ваши услуги наличными?

Согласно Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» при осуществлении расчетов между организациями наличными денежными средствами должна использоваться контрольно-кассовая техника (ККТ). Основным видом расчетов между юридическими лицами признается безналичный, т.е. через расчетный счет.

Если же Заказчик является физическим лицом и хочет заказать услуги, Заказчик может произвести банковский перевод на наш счет практически из любого коммерческого банка даже без открытия расчетного счета, но, разумеется, это повлечет некоторые дополнительные издержки.

Кроме того, часто для взаиморасчетов используется интернет-валюта (WM, Яндекс.Деньги), использовать которую пока никто не запрещал.

3. Почему в коммерческом предложении одна сумма, а в договоре совершенно другая?

Такая ситуация может возникать тогда, когда компания-исполнитель либо не озвучила клиенту все дополнительные платежи на этапе консультации по продвижению сайта, либо клиент не внимательно прочел коммерческое предложение или договор. Всегда обращайте внимание на пункты договора, в которых прописана итоговая стоимость и гарантии, а также выясняйте необходимость всех возможных доплат на этапе рассмотрения коммерческого предложения.

Надеемся, что данная статья поможет вам лучше разобраться в услугах интернет-маркетинга, в целом, и в продвижении (раскрутке) сайтов, в частности.

Продолжение следует ...

Сергей Стружков, коммерческий директор компании i-Vi.ru